1、按时进行系统更新和升级 企业应该定期对系统进行更新和升级，将新的技术和功能引入到IT系统中从而提高企业业务的效率和竞争力。
2、·通过配置管理中的配置管理数据库，处于单一联系点的IT服务人员可以掌握所有配置向信息，使其可以更有效果且更有效率的使用各种配置项资源。
3、考虑属于公司内部IT部门的自身属性，这套服务管理流程的重点是如何把握IT系统使用者的需求，并协调、管控各种资源满足需求，而且还能满足预算管理要求。
4、配置管理流程的建设 配置项（CI）：IT组件以及运用这些IT组件提供癿服务被称为配置项（CI）。
5、首先，要确立有效的质量标准体系。建立适当的质量衡量标准是进行it项目质量管理的前提性的关键性工作。根据企业在实施it项目方面的整体战略规划与it项目实施计划，实施it项目的主体企业首先要确立衡量项目质量的标准体系。
在我国，目前已经以等同采用的方式，正式发布了两项ISO/IEC20000标准，分别是：●GB/T 24401信息技术服务管理第1部分：规范。●GB/T 24402信息技术服务管理第2部分：实践导则。
增强组织形象和竞争力：通过获得ISO20000认证，组织可以展示其在IT服务管理方面的专业能力，提升其形象和竞争力，吸引更多客户和合作伙伴的信任。
简单说，它以流程为导向、以客户为中心，达到客户满意和服务品质为核心的IT服务管理最佳实践。通过整合IT服务与企业业务，提高企业的IT服务供应和服务支持的能力和水平。它的目标是将IT技术服务和企业业务进行有效的整合。
服务策略：制定IT服务的整体策略和目标，与业务需求对接，确定IT服务的方向和优先级。服务设计：设计和规划IT服务的架构、流程、流程和工具，满足业务需求和服务质量要求。
文献数目要求：引文数目不能太少也不要太多，可以通过引用综述性论文或者引用含有文献综述的论文来减少参考文献数目，一些常识和通用知识（如水的沸点是100摄氏度）可以不引用。
毕业论文参考文献引用不当一般可以分成两个方面：第一个方面就是作者随意引用，没有做到择优引用；另一个方面就是参考文献引用过量，涉嫌学术不端。这都是大家在引用参考文献时需要着重注意的。
可以免费直接得到全文的方法：确定论文题目后，分析一下你的关键词，然后在google学术中搜索，有的文献直接就有pdf的可以下载；如果没有的话，把你要的文章名称放到google里搜索一下，有时也会有。